Ihre Meinung ist uns wichtig

Liebe Patientin, lieber Patient!
Liebe Angehörige und Besucher!

Ihr persönliches Wohlbefinden steht für uns an erster Stelle. Unser Bestreben ist es, uns stetig zu verbessern und daher sind Rückmeldungen aller Art für uns sehr wertvoll und gewünscht.

Möchten Sie uns Ihr Lob, Ihre Anregungen oder Kritik zu Ihrem Aufenthalt oder den Ihrer Angehörigen, Freunde etc. bei uns im Haus mitteilen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Wir freuen uns, wenn Sie unsere Meinungskarten ausfüllen und in den dafür vorgesehenen Briefkasten einwerfen. Dieser Briefkasten wird regelmäßig geleert, die Meinungskarten werden zentral bearbeitet und an die betreffenden Abteilungen weitergeleitet. Sie können uns Ihr Feedback auf diesem Wege auch anonym zukommen lassen.
• Sprechen Sie uns gerne an. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter ist bemüht, sich um Ihr Anliegen zu kümmern und leitet es an unser Lob- und Beschwerdemanagement weiter.
• Sie können sich auch direkt an unsere Mitarbeitenden des Lob- und Beschwerdemanagements unter der Tel.: +49 40 64411-84 39 wenden oder senden Sie ihnen eine E-Mail an: feedback@amalie.de

Mit Ihrer Rückmeldung bieten Sie uns die Chance, die Qualität unserer Leistungen, unserer Abläufe und unseren Service zu bewerten und stetig für Sie zu verbessern. Für Ihre Mithilfe möchten wir uns schon jetzt ausdrücklich bei Ihnen bedanken!

So geht’s:

Die Angabe persönlicher Daten ist freiwillig, selbstverständlich können Sie diese Meinungskarte auch anonym abgeben. Bitte werfen Sie diese Karte ausgefüllt in den dafür vorgesehenen Briefkasten im Eingangsbereich. Darüber hinaus können Sie mich telefonisch erreichen: Anja Richter, Tel.: +49 40 64411-8439. Ihre Meinungskarte wird an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Vielen Dank!

Patientenfürsprecher

Marc-Christopher Rama

Ombudsmann / Patientenfürsprecher Hamburg

Tel.: +49 40 280581-0
E-Mail schreiben